BLITAR – JendelaDesa.com Wajah pelayanan publik di Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Blitar Kota kini tampil lebih hangat dan komunikatif. Melalui program unggulan bertajuk “Polantas Menyapa”, petugas kepolisian tidak lagi sekadar berjaga di balik loket, melainkan turun langsung menyapa dan mendampingi warga yang tengah mengurus administrasi kendaraan, Kamis (22/1).
Langkah ini diambil sebagai upaya nyata Polres Blitar Kota untuk menghapus kesan kaku dalam pelayanan birokrasi, sekaligus memastikan masyarakat mendapatkan hak pelayanan yang transparan dan humanis.
Pendampingan Langsung di Samsat dan Satpas
Dalam kegiatan yang berlangsung di area Samsat dan Satpas tersebut, para petugas aktif berinteraksi dengan pemohon SIM maupun wajib pajak kendaraan. Tidak hanya memberikan arahan alur birokrasi, petugas juga mengedukasi warga mengenai pentingnya akurasi data registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor (Ranmor).
“Target utama kami adalah kenyamanan masyarakat. Kami ingin warga merasa dibantu dan diedukasi, sehingga tertib administrasi bukan lagi dianggap beban, melainkan kebutuhan demi keamanan bersama,” ujar salah satu petugas Satlantas di lokasi.
Solusi Ujian SIM: Pelatihan Praktik Gratis
Salah satu terobosan yang paling diminati warga dalam program ini adalah penyediaan pelatihan uji praktik SIM tanpa biaya (gratis). Menyadari banyaknya pemohon yang kerap merasa gugup saat ujian, Satlantas memberikan kesempatan bagi warga untuk menjajal lintasan ujian di bawah bimbingan langsung instruktur kepolisian.
Warga diajarkan teknik keseimbangan, pengereman, hingga navigasi tikungan sesuai standar keselamatan. Fasilitas ini terbukti efektif meningkatkan kepercayaan diri para pemohon SIM sebelum menempuh ujian resmi.
Membangun Kepercayaan Publik
Melalui “Polantas Menyapa”, Polres Blitar Kota berharap dapat memangkas jarak antara polisi dan masyarakat. Dengan pelayanan yang lebih terbuka dan edukatif, diharapkan kesadaran warga dalam mematuhi aturan lalu lintas serta kelengkapan dokumen kendaraan di wilayah hukum Blitar Kota akan meningkat secara signifikan.
Program ini menegaskan komitmen Satlantas Polres Blitar Kota dalam mewujudkan pelayanan prima yang tidak hanya cepat dan mudah, tetapi juga empati terhadap kebutuhan masyarakat. (Indra Yani)